看了那么多理论，为什么还是做不好数字营销？

理论和实践的距离就是那么残酷。

数字经济时代，“数字营销”成为当今企业的主要营销方式和发展趋势，它已经成为一门系统性的理论和实践学科，可以说“无数字不营销”。

但是，理想和现实的差距到底有多大？营销的数字化是否也跟上了时代的步伐？

企业的营销方式是否经历或者说正在经历数字化转型？

如果你对照现实，很多企业，市场部的结构还是非常传统的，广义的市场职能主要分这么几块：产品周期管理，定价，市场传播，经销商渠道管理，狭义的市场职能主要指市场传播，市场传播的职责又可以划分很细，大一些的B2C品牌公司，光是做品牌，公关，活动，媒介，区域经销商宣传支持的都有好几十号来人，很奢侈，当然也不难理解，品牌是这些企业的生命线，是渠道发展的支撑，是溢价的资本。

不管广义还是狭义的市场部，数字营销的地位可见一斑。

残酷的事实:

大多数B2C企业，数字营销只是市场传播的一块职能；而B2B企业更是相对落后，有些公司数字营销的职能还未设置，可以说是处在“史前时代”。就算设置了，也是单个岗位，进行尝试性地支持传播职能， 并没有很好地利用数字营销原本应该发挥的作用。

因为数字营销还不是“那么重要”， 所以很多传统市场人就抱着看热闹的态度，觉得数字营销跟自己没什么关系。

但是这次的突发事件“疫情”几乎摧毁了美梦，许多传统的营销方式被迫转为以“数字化”的方式进行，网络直播，社交媒体，电子商务几乎是井喷式发展。

怎么办？固步自封只会被淘汰，还记得当年新媒体的爆发，取代传统纸媒只花了多久的时间？

社交媒体的更新迭代如何之快？电商的崛起也就是近十年的事情。以“人工智能“和”大数据“为代表的新型数字科技的发展也就是最近几年的时间。

未来，数字营销将颠覆所有传统营销手段，成为主导市场部门的营销利器。

而它也不会只是市场传播的一部分，它将是对传统商业模式的变革和创新，以驱动新的数字化商业模式的建立。

改变战术是容易的，比如，今年我不做手机网站了，改做小程序了，一个Brief下去，太多供应商可以接这个活。所以对于数字营销人而言，时代变化再快，只要有创新和不断学习，更新自身的意识和行动，追上飞速变化的数字环境， 保证营销打法切合时宜并不复杂。

改变策略也不难，比如，原来所有的营销费用都用来支持品牌建设，但是对于流量红利消失，流量作假盛行，品牌建设成本越趋昂贵，流量价值越来越难以衡量的今天，管理层决定将更多的品牌预算做来做增长，做效果。

这也不难，营销目标改变了，那么战术也相应作调整，合作伙伴也从品牌公司转为做效果和CRM的公司，团队人员的设置也作出相应的改变。详见：“市场人必知套路-如何制定数字营销策略”

只要具备敏捷性的前提，战略，战术同步，结果是立竿见影的，为什么敏捷性如此重要，请看“疫情之下，数字化拐点被迫到来！”

难的是什么？难的是转变思维模式。这大概是你为什么看了那么多数字化相关的文章，依然做不好数字营销的原因。

我在上篇中提到，做任何事情，从0到1是最难的，从1到100会简单很多。

同样的道理，从传统市场人转型到数字营销人是最难的，因为中间你需要经历的是思维模式的转变。而数字营销人，从1，最基本的数字化基础体系的建立，到100，多渠道，新玩法，大数据的综合运用，就没有那么难。

知识和经验技能是可以后天习得及积累的，思维方式是根深蒂固的。

举个例子，你是个新崛起的数字营销新秀，遇到一个销售背景的市场部老板，你说你要做个Digital campaign, 请求老板支持，他会问，能产生多少销售收入？你辩解说，没那么快产生的，Campaign的目的是和用户互动，提升粘性，Bala bala讲了一堆，他说，不能产生销售，做了有什么用？

然后你说，可以挖掘线索，部署一套营销自动化工具，提升销售线索转化和培育的效率，他说所有的线索直接给销售，花那么大力气和费用干嘛？

解释一次两次还行，时间久了，你说的，想做的，他怎么都无法理解，大概率你会很痛苦。

所以你想推，没有上面的支持，你也很难推进下去，一方面是因为没有资源，没有团队，两一方面，上面对你做的事情不认可，会让你精神长期处于沮丧。丧失动力是失败的根源。

除了思维模式，这是内因，你做不好还存在很多的外部不确定性因素：

01

千变万化的数字化环境

数字经济和科技迭代的速度超越你的想象，这对快速学习能力也提出了前所未有的要求。

02

复杂激烈的市场挑战

行业内各玩家呈现碎片化现象，一个品类的市场份额被多个玩家瓜分，再也难以复制当初寡头垄断的局面，往上要面对更高端品牌的打压，往下要抵御低价产品价格战，如何满足“中产阶级上升通道中消费升级”的需求，打开局面，抢占市场份额成为巨大挑战。

03

难以捉摸的客户喜好

B2B模式下，用户以满足功能性诉求为主，喜好和需求相对稳定。但是在消费品领域，消费者很大一部分受到品牌功能的影响，情感诉求强烈，又容易产生从众心理，市场人要时刻掌握目标受众需求，制定因时制宜的市场策略难度变大。

04

太多影响因素

从愿景，到概念产生，再到实践落地，太多影响因素:从寻找合作伙伴开始，到战略框架的执行，招募团队，将正确的人放在正确的位置上，并充分发挥他们的潜能，带领团队充分展现执行力，每一环节不仅需要战略正确，也有很多偶然性因素。为什么创业，十有九败，天时，地利，人和，缺一不可。

意识到成功是偶然的，但这些不应该成为市场人不去学习，不去开放思路，不进行思维转变的理由。不去努力被淘汰是必然的。数字化时代，营销创新比以往任何时刻都来得更加重要。

每一个人都应该拥有开放的心态，解放新思路，积极拥抱变化，数字化转型是关于企业未来生存的大趋势，与每一个人息息相关。

推荐阅读

16 Mar 2020

你“在看”我吗？